Vanliga frågor

Hitta svar på de vanligaste frågorna om Vasaloppsboende

För gäster

Hur bokar jag ett boende?

Sök boende genom att ange datum, plats och antal gäster. När du hittar ett boende skickar du en bokningsförfrågan. När värden har godkänt kan ni stämma av detaljerna via meddelandesystemet.

Vad är beta?

Vi är just nu i en beta-fas där vi testar plattformen med riktiga användare. Det innebär att tjänsten är fullt fungerande, men vi samlar feedback för att förbättra upplevelsen innan den officiella lanseringen.

Under betan är tjänsten helt gratis – inga serviceavgifter eller provisioner tas ut. Detta är vår chans att lära oss från er och er chans att hitta boende utan extra kostnader.

Vi uppskattar all feedback! Kontakta oss gärna på beta@vasaloppsboende.se med förslag eller rapportera eventuella problem.

Hur fungerar betalning i beta?

Under beta-fasen hanterar inte plattformen betalningar. Istället kopplar vi samman dig med värden, och ni kommer överens om betalning direkt mellan er.

Rekommenderade betalmetoder:

  • Swish – Snabbt, säkert och enkelt för svenska användare
  • Banköverföring – Traditionellt och säkert alternativ
  • Kontant vid ankomst – Om båda parter föredrar detta

Vi rekommenderar att ni diskuterar betalningsvillkor innan incheckning. När bokningen är bekräftad får både värd och gäst tillgång till e-post och eventuellt telefonnummer, så ni kan komma överens om betalningen. För trygghet är det bra att fortsätta kommunikationen i meddelandetjänsten på sidan, så finns allt samlat om något behöver följas upp.

Vad händer om jag behöver avboka?

Under beta hanteras avbokningar direkt mellan gäst och värd efter att bokningen är bekräftad. Kontakta värden så snart som möjligt om dina planer ändras.

Hur kontaktar jag värden?

När du har gjort en bokning får du tillgång till ett meddelandesystem där du kan kommunicera direkt med din värd. Du kan ställa frågor om boendet, få vägbeskrivningar eller koordinera incheckningstider.

Är boendena verifierade?

Det finns ingen formell verifieringsprocess i dagsläget. När en värd skapar en annons förbinder hen sig i användarvillkoren att lämna korrekt och sanningsenlig information, ha rätt att hyra ut boendet, följa lokala regler och bestämmelser, uppfylla sina åtaganden gentemot gäster, behandla gäster respektfullt utan diskriminering och arrangera säker och tydlig betalning med gästen.

Läs mer i våra användarvillkor.

Vi uppmuntrar också gäster att lämna recensioner efter varje vistelse för att bygga tillit över tid.

Vad ingår i priset?

Vad som ingår varierar mellan olika boenden. Varje annons specificerar tydligt vilka faciliteter och tjänster som ingår i priset. Läs noggrant igenom annonsen och fråga värden om du är osäker på något.

Varför visas boenden i slumpmässig ordning?

Som standard visar vi boenden i slumpmässig ordning så att fler värdar får en chans att synas och nya annonser inte hamnar längst ner direkt. När vi börjar få in recensioner kommer vi att kunna rangordna sökningen på ett annat sätt.

Hur fungerar favoriter?

Klicka på hjärtat för att lägga till ett boende som favorit. Då hittar du det lätt igen senare. För att använda favoriter behöver du vara inloggad.

För uthyrare

Hur skapar jag en annons?

Att skapa en annons är enkelt! Logga in eller skapa ett konto, klicka på "Skapa annons" och följ stegen. Du kommer att fylla i information om ditt boende, lägga till bilder, sätta ett pris och specificera när det är tillgängligt. Hela processen tar cirka 10 minuter.

Läs gärna vår annonsguide för tips och exempel.

Hur mycket kostar det för mig som värd under beta?

Det kostar inget att lista eller ta emot bokningar under beta.

Som värd får du alltid det pris du själv har satt. När vi lämnar beta-fasen kommer vi att införa en liten serviceavgift som betalas av gästen (inte av dig som värd). Du blir informerad i god tid innan någon förändring sker.

Det finns inga månadskostnader eller avgifter för att lista ditt boende. Du betalar ingenting, oavsett hur många bokningar du får.

Varför ska jag som redan har bokningar använda Vasaloppsboende.se?

Även om du redan är fullbokad kan tjänsten hjälpa dig att skapa ordning och ha allt samlat på ett ställe.

  • Registrera manuella bokningar och få en tydlig överblick
  • Håll koll på datum så att inget krockar
  • Spara gästinformation och anteckningar på samma ställe
  • Var redo inför sommarveckan och nästa säsong

Du får struktur redan nu, och det blir enklare att öppna upp när du vill igen.

Hur får jag betalt under beta?

Under beta-fasen arrangerar du och gästen betalning direkt mellan er. Plattformen hanterar inte betalningar ännu.

Så här fungerar det:

  1. När en gäst bokar får ni varandras kontaktuppgifter via e-post
  2. Ni kommer överens om betalningsmetod och tidpunkt
  3. Vi rekommenderar Swish för snabb och säker betalning
  4. Alternativt kan ni använda banköverföring eller kontant vid ankomst

Tips: Be om betalning innan incheckning eller vid ankomst för extra trygghet. Diskutera alltid betalningsvillkor direkt med gästen efter att bokningen bekräftats.

Kan jag avboka en bokning?

Som värd bör du undvika att avboka en bekräftad bokning, eftersom detta påverkar gästerna negativt. I undantagsfall, som vid nödsituationer, kan du kontakta vår support för hjälp. Upprepade avbokningar kan påverka ditt konto negativt.

Hur sätter jag rätt pris?

Priset beror på flera faktorer: läge i förhållande till Vasaloppsveckan, typ av boende, faciliteter och tid på säsongen. Titta på jämförbara boenden i ditt område för att få en uppfattning. Du kan alltid justera priset baserat på efterfrågan.

Kan jag prenumerera på mina bokningar i min kalender?

Ja. Som värd kan du prenumerera på dina bokningar så att de syns i din egen kalender (t.ex. Apple Kalender, Google Kalender eller Outlook). Då hålls kalendern uppdaterad automatiskt när nya bokningar tillkommer eller ändras.

Varför kan jag bara lägga till tillgänglighet t.o.m. 31 mars 2026?

Under beta-fasen kan du endast lägga till tillgängliga datum t.o.m. 31 mars 2026. Detta gäller tills vidare medan vi slutför utvecklingen av betalningsfunktionen.

Varför denna begränsning?

Efter Vasaloppet 2026 kommer vi att lansera en säker betalningslösning genom plattformen. Då öppnar vi upp för bokning av datum efter mars månad. Begränsningen säkerställer att alla bokningar efter detta datum sker med den nya betalfunktionen för ökad trygghet.

Du kan fortfarande ta emot bokningar för Vasaloppsveckan 2026 och andra evenemang fram till slutet av mars. Efter lanseringen av betalningsfunktionen kommer du att kunna lägga till datum för kommande säsonger.

Betalning

Hur sker betalning under beta?

Under beta-fasen hanterar plattformen inte betalningar. Gäster och värdar arrangerar betalning direkt mellan er efter att en bokning har bekräftats.

Rekommenderade betalmetoder:

  • Swish – Snabbast och enklast för svenska användare
  • Banköverföring – Säkert och spårbart alternativ
  • Kontant – Vid ankomst om båda parter föredrar detta

När plattformen lämnar beta kommer vi att introducera säker betalning genom tjänsten för ökad trygghet.

När ska betalning ske?

Detta bestämmer du och värden/gästen själva. Vanliga alternativ är:

  • Innan incheckning – Ger trygghet för båda parter
  • Vid ankomst – Vanligt för kontantbetalning
  • Efter bokningens bekräftelse – För tidig trygghet

Vi rekommenderar att ni kommunicerar tydligt om betalningsvillkor direkt efter att bokningen bekräftats. Detta undviker missförstånd vid incheckning.

Är betalningen säker utan plattform?

Vi rekommenderar Swish eller banköverföring som båda är säkra och spårbara betalmetoder i Sverige. Undvik att skicka stora kontantbelopp i förskott.

Tips för säker betalning:

  • Använd Swish eller banköverföring när det är möjligt
  • Bekräfta att ni har bokats ihop via plattformen före betalning
  • Spara alla kvitton och kommunikation
  • Kontakta vår support om något känns osäkert

Kom ihåg att plattformen kopplar samman er – betalning sker direkt mellan gäst och värd. Vid problem, kontakta oss på beta@vasaloppsboende.se

Övrigt

Är detta en officiell tjänst kopplad till Vasaloppet?

Nej. Vasaloppsboende.se är en fristående och oberoende tjänst som samlar privat boende under evenemang i Mora- och Sälenregionen. Tjänsten är inte en officiell del av Vasaloppet.

Vem står bakom tjänsten?

Vasaloppsboende är skapat av Isak Lagerblad från Mora, som själv har hyrt ut sin bostad i många år. Idén växte fram ur kaoset i olika Facebookgrupper, där det ofta saknas ordning kring vem som hyr ut och vilka datum som är lediga.

Här samlas allt på ett ställe med tydlig översikt över tillgänglighet.

Du kan nå Isak på isak@vasaloppsboende.se.

Hur kontaktar jag support?

Under beta-fasen kan du kontakta oss via e-post på beta@vasaloppsboende.se

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar. För akuta ärenden, ange "BRÅDSKANDE" i ämnesraden.

Vi uppskattar all feedback och hjälp med att förbättra tjänsten. Tveka inte att höra av dig med förslag, frågor eller rapporter om problem.

Är tjänsten tillgänglig hela året?

Plattformen är tillgänglig året runt, men de flesta boenden och bokningar är koncentrerade kring Vasaloppsveckan i mars. Du kan dock lista och boka boende för andra perioder och evenemang i området efter överenskommelse med värden.

Kan jag hyra ut under andra evenemang?

Ja, även om vår huvudfokus är Vasaloppsveckan, välkomnar vi boenden för andra evenemang och perioder i Vasaloppsområdet. När du skapar din annons kan du specificera vilka datum som är tillgängliga.

Vad händer om jag har ett problem med boendet?

Om du stöter på problem med ditt boende, kontakta först din värd direkt via meddelandesystemet. De flesta problem kan lösas snabbt genom direkt kommunikation. Om problemet kvarstår, kontakta vår support så hjälper vi till att medla.

Hur rapporterar jag en olämplig annons?

Om du upptäcker en annons som innehåller vilseledande information, olämpligt innehåll eller bryter mot våra användarvillkor, kan du rapportera den.

Så här rapporterar du en annons:

  1. Öppna annonsen du vill rapportera
  2. Klicka på knappen "Rapportera"
  3. Beskriv varför du rapporterar annonsen (minst 10 tecken)
  4. Bekräfta din rapport

Vad händer sedan?

Vi använder ett tröskelsystem för att undvika missbruk. När tre oberoende användare har rapporterat samma annons sätts den automatiskt i kö för granskning av våra administratörer. Du får inte rapportera samma annons flera gånger, och det finns en gräns på 3 rapporter per dag och 10 per vecka för att förhindra spam.

Administratörer granskar alla rapporter och vidtar lämpliga åtgärder. Detta kan innebära att annonsen godkänns (om den följer våra regler) eller tas bort/justeras. Vi tar alla rapporter på allvar och strävar efter att hålla plattformen trygg och pålitlig.

Kan jag lämna en recension?

Recensionsfunktionen är under utveckling och lanseras innan vinterveckan. När den är på plats uppmuntrar vi både gäster och värdar att lämna ärliga recensioner efter varje vistelse. Recensioner publiceras efter att båda parter har lämnat sina omdömen eller efter 14 dagar. Detta hjälper till att bygga tillit i communityn.

Hittade du inte svar på din fråga?

Vi är här för att hjälpa dig under beta-fasen. Kontakta oss så svarar vi så snart som möjligt. Din feedback hjälper oss att förbättra tjänsten!

Kontakta oss

Om tjänsten

Läs mer om hur Vasaloppsboende fungerar

För uthyrare

Lär dig mer om att bli värd och tjäna pengar

Vanliga frågor (FAQ) | Vasaloppsboende.se